معنای ادمین چیست و چه کسی ادمین اینستاگرام محسوب میشود؟
واژهی ادمین یکی از پرمصرف‌ترین واژه‌ها در رابطه با اینستاگرام است. ادمین اینستاگرام شخصی است که حساب کاربری اینستاگرام را مدیریت میکند. ادمین یا admin کوتاه شدهی واژهی administrator است که در تمامی پلتفرم‌ها و دیوایس‌ها به یک معنی گرفته میشود: کسی که قادر به کنترل و اداره است. با این واژه در ویندوز یا مک یا دیوایس‌های دیگر برخورده‌اید. به بیانی دیگر میشود گفت هر کسی که از گوشی‌های هوشمند یا لپتاپ یا سیستم کامپیوتر خانگی استفاده میکند به عنوان یک ادمین تلقی میشود. به دلیل استفاده‌ی بالا و فراگیر این واژه در دنیای IT، به تدریج و با گذر زمان واژهی ادمین جایگزینی کوتاه برای کلمه‌ی اصلی شد.
پلتفرمی مانند اینستاگرام وبمسترهای متعددی دارد. بیشتر از یک میلیارد نیز کاربر دارد، بنابراین نمی‌شود پرسید ادمین کلی اینستاگرام کیست؟ این سؤال باید طور دیگری مطرح شود و آن این است که ادمین یک پیج اینستاگرام کیست؟
وقتی که فردی به عنوان ادمین اینستاگرام انتخاب میشود، به این معنا است که به او اجازهی دسترسی به جزئیات حساب کاربری داده شده، میتواند در آن تغییر ایجاد کند و حساب کاربری در آن پلتفرم را مدیریت میکند. به این معنا که بارگذاری یا آپلود محتواها، تغییر دادن ظاهر کلی پیج، حل کردن مسائل و مشکلات پیش آمده و جوابدهی به کامنتها و دایرکتها بر عهدهی این فرد است.
اما چرا باید برای مدیریت یک حساب کاربری در اینستاگرام، فردی را به این عنوان استخدام کرد؟ حرفهی پولسازی هم شناخته میشود و بدون نیاز به ترک منزل پیش میرود. اما وظایف او چیست؟
تعرفه تولید محتوا اینستاگرام آژانس تبلیغاتی ویزون
خلاقاته و هدفمند شروع کنید
وظایف ادمین اینستاگرام چیست؟
متوجه شدیم که واژهی ادمین اینستاگرام به مدیریت صفحه بازمی‌گردد. میتوان محدوده‌ی وظایف ادمین اینستاگرام را به حوزه‌های مختلف تقسیم کرد:
مدیریت محتوا
- آپلود یا بارگذاری استوری، پست (عکس و فیلم)
- به اشتراک گذاشتن هرآنچه که مربوط به محتواهای مربوطه است
- آپلود فیلم‌هایی بیشتر از یک دقیقه به عنوان IGTV
- نوشتن کپشن‌های مرتبط و جذاب با هشتگ‌های مرتبط
- تریحاً آشنایی با نحوهی کار کردن برنامه‌های تصویرسازی مانند فوتوشاپ یا illustrator
موارد مربوط به محتوا نیز باید بر حسب راه‌های امتحان‌شده و نظم به خصوص انجام شوند. در حقیقت انتظار و آپلود منظم و به موقع محتواهای اینستاگرام است که میتواند بیشترین درگیری و مشارکت را با مخاطبان ایجاد کند. به این معنا که ادمین موظف است از ساعات شلوغ و ترافیک بالای اینستاگرام آگاه بوده و محتواها را در همان زمانها آپلود کند. همچنین که تعداد و فاصله‌ی زمانی -به طور مثال استوریها- نیز برای مدیریت محتوای پیج در راستای وظایف ادمین است. بنابراین بهروز بودن و آگاه بودن درباره نحوهی کار اینستاگرام از وظایف ادمین اینستاگرام است تا بتواند عملکرد مفیدی را برای پیج داشته باشد.
مدیریت دنبال‌کنندگان یا فالورهای پیج
بالا بردن تعداد دنبال‌کنندگان واقعی، از طریقی غیر از استفاده از روبات‌ها، چرا که در این صورت امنیت پیج و عملکرد واقعی آن زیر سؤال میرود و اینستاگرام نسبت به آن صفحه حساسیت پیدا میکند.
توسعهی صفحه‌ی اینستاگرام
- بالا بردن تعداد لایک پستها
- بالا بردن میزان درگیری و مشارکت یا engagement با محتواهای پیج
- بالا بردن تعداد ویوی استوریها یا IGTVها و یا Reel
- به دنبال استراتژی‌های امن و متنوع بودن برای بالا بردن ویوها
- آشنایی با روش‌های مختلف تبلیغات در اینستاگرام
- تحلیل اطلاعات و آمار و بخش insight
معمولاً کسی که ادمینی را برای پیج خود استخدام میکند، به عنوان یک بخش از کار تجاری به صفحه‌ی خود نگاه میکند و دنبال مخاطب است. در غیر این صورت خود می‌توانست به عنوان یک صفحه‌ی شخصی مدیریت پیج را به عهده بگیرد و از مدیریت صفحه لذت ببرد. اما هنگامی که پای ادمین به میان می‌آید قصدی تجاری با سود بالا در نظر است. بنابراین برای رسیدن به مخاطب بیشتر، نیاز است که صفحه دیده شود. تمام کارهایی که در راستای توسعهی پیج اینستاگرام تعریف میشود جزو وظایف ادمین است. برای این کار نیز ادمین موظف است از جدیدترین متون منتشر شده درباره‌ی قوانین و الگوریتم‌ها و نحوهی کار کلی اینستاگرام اطلاع داشته باشد.
بخشی از توسعهی پیج به بالا بردن دنبال‌کنندگان اختصاص دارد. پید کردن دنبال‌کنندگان علاقه‌مند میتواند به روش‌های مختلفی انجام پذیرد و یکی از آنها، فالو کردن افراد علاقه‌مند و پیجهای شخصی مرتبط برای معرفی شدن و آشنا شدن با پیج فالوکننده است.
مورد دیگر برای توسعهی پیج، استفاده از امکاناتی است که خود اینستاگرام در اختیار پیج و ادمین آن گذاشته و آن هشتگ‌ها هستند. هشتگ‌ها کمک میکنند محتوای یک پیج اینستاگرام دسته‌بندی شود و کسانی که به دنبال محتوایی خاص هستند، زودتر و راحتتر به محتوای مرتبط با نیاز خود دست یابند. استفاده از هشتگ‌های مرتبط با محتوا و به تعداد منطقی، از دیگر وظایف ادمین اینستاگرام برای توسعهی پیج است.
بخش insight نیز بخشی است که توسط خود اینستاگرام تولید شده و به ادمین برای مدیریت بهتر کمک می‌رساند. در این بخش گفته میشود که چند درصد از مخاطبان پیج چه جنسیتی دارند، چه سنی دارند و از چه شهرهایی وارد پیج می‌شوند. بنابراین ادمین مخاطبان خود را می‌شناسد و جامعه‌ی هدف خود را بهتر شناسایی میکند و هدف میگیرد و در ادامه محتوایی را تولید میکند که مناسب مخاطبانش است.
هر کاری که برای توسعه دادن صفحه مورد نیاز است در راستای وظایف ادمین به حساب می‌آید. ظاهر صفحه نیز در این مورد تعریف میشود. ادمین اینستاگرام باید در فاصله زمانی‌های مناسب، قدم‌های لازم را برای پویاتر کردن پیج بردارد. به این معنا که هر چند وقت یک بار -با حفظ هویت بصری برند- دست به تغییر ظاهر پیج بزند و آن را زنده و پویا نگه دارد. این تغییرات شامل متن بایوی پیج، هایلایت‌ها، متون و عکس پروفایل میشود. به این شرط که هویت اصلی پیج حفظ شود و مخاطبان آن را گم نکنند.
مدیریت پیام‌ها، کامنتها یا نظرات
- جواب دادن به کامنت افراد زیر پستها، اگر که بخش کامنتها فعال است.
- جواب دادن به دایرکت افرادی که جزو دنبال‌کنندگان پیج هستند یا نیستند.
- پاک کردن کامنت‌هایی که حاوی محتواهای نامناسب و در تضاد با قوانین شبکه‌های اجتماعی هستند.
- جواب دادن به واکنشها یا ری‌اکت‌هایی (react) که فالورها به استوریها داده‌اند.
حفظ امینت پیج
از وظایف ادمین است که پیج را امن نگه دارد و از حمله‌ی هکرها جلوگیری کند. درج اطلاعات شخصی و تجاری در صفحه، معادل ابزاری برای سوءاستفاده از آن اطلاعات است و نمی‌توان اطلاعات را هم در صفحه‌ی اینستاگرام قرار نداد با ترس از اینکه مبادا روزی هک شود. بنابراین ادمین موظف است در حفظ امینت پیج کوشا باشد:
- اطلاعات امنیتی را با کسی به اشتراک نگذارد
- پسوردی قوی برای پیج انتخاب کند
- به ایمیل‌یهای فرستاده شده از جانب اینستاگرام توجه کند
- به هر لینکی اعتماد و روی آن کلیک نکند