عکس چه تأثیری بر فروش آنلاین دارد؟
هنگامی که بحث فروش آنلاین به میان میآید، به این معنی است که یک محصول در قالب کالا یا خدمت به فروش میرسد. بنابراین این محصول میتواند هم شامل خدمات -مانند رستورانها، هتلها، مراکز درمانی، سالن های کنسرت، سالنهای تمرین، پالایشگاهها و کارخانهها، مراکز آموزشی و مراکز تفریحی- باشد و هم میتواند به خود کالاهای تولید شده برگردد. در این میان همگی واقف هستیم که عکاسی محصولات قابل فروش و ارائه محتوای تصویری به مخاطبان، تعداد مخاطبان بالقوه را بیشتر میکند. حتی مشتریان بالفعل و وفادار یک برند هم اگر وارد فروشگاه اینترنتی برند محبوب خود شوند، بدون عکس یک محصول دست به خرید آن نمیزنند. یا به خود اعتماد ندارند و ممکن است تصور کنند نام و مدل محصول مورد نظر خود را درست به یاد ندارند تا دقیقاً همان را سفارش دهند؛ یا به برند تولید کننده اعتماد کافی ندارند و تصور میکنند ممکن است محصولی که به دستشان برسد با محصول مورد نظر آنها مغایرت داشته باشد.
بنابراین نمیتوان تأثیر عکس در افزایش فروش انلاین را انکار کرد. هرچقدر ارائه محتوای تصویری بیشتر باشد، مخاطبان بیشتر اعتماد کرده و تمایل به خرید بیشتری دارند. اما در این میان یکی از قالبهای عکسهای خاص و کمککننده برای معرفی محصولات اعم از کالا و خدمات، عکاسی 360 درجه است. چرا که عملاً تعداد عکسهای بیشتری از نماهای مختلف در اختیار خریدار میگذارد.
عکاسی 360 درجه چگونه به افزایش فروش کمک میکند؟
رویکرد اول افزایش فروش آنلاین، در اختیار گذاشتن اطلاعات
· افزایش فروش آنلاین با عکاسی 360 درجه از کالاها
به یکی از راههای کمک این شکل از عکاسی صنعتی پیش از این اشاره شد. در حقیقت در اختیار گذاشتن اطلاعات بیشتر، خریدار را مجاب به خرید میکند و در واقع دل او را به دست میآورد. احتمالاً برای شما هم پیش آمده که قصد خرید کالایی را داشتهاید اما تعداد عکسهای کافیای در اختیار شما گذاشته نشده، یا عکسها نه از محصول واقعی، بلکه روگرفتی از عکسهای تبلیغاتی ژورنالی بودهاند که توانایی جلب اعتماد شما را ندارند. در این حالت، یک عکس 360 درجه از محصولات میتواند اعتماد شما را جلب کند. این عکس، عکسهایی متعدد هستند که با فاصله درجات یکسان از هم گرفته شده و نهایتاً در نرمافزار به صورت عکس 360 درجه درآمدهاند. همچنین که عکس 360 درجه نسبت به رندر سه بعدی ارجحیت دارد و دلیل آن هم به واقعی بودن عکس 360 درجه برمیگردد. همانطور که گفته شد، عکس 360 درجه عکسی واقعی و گرفته شده توسط دوربین عکاسی از محصولی واقعی است. بنابراین این عکس؛ محصول تولیدشده نهایی را به شما نشان میدهد. حال آنکه رندر، طراحی محصول پیش از تولید است به این ترتیب ممکن است محصولی که به دست شما میرسد عیناً مشابه رندر نباشد. در رندر تصویری ایدهآل به شما نشان داده میشود که قرار است محصول شبیه به آن تولید شود، اما ممکن است در واقعیت شکست بخورد.
· افزایش فروش آنلاین خدمات با عکس های 360 درجه
گفته شد که بخشی از فروش آنلاین را خدمات تشکیل میدهند. یک سایت که برای رستوران تهیه شده، احتمالاً فروش آنلاین مشابهی مانند فروشگاههای آنلاین ندارد. چند تا از قویترین دلایل این موضوع، این هستند که رستوران در محلی فیزیکی قرار دارد و افراد به آن برای خرید مراجعه میکنند. یا اینکه رستوران از پلتفرم های سریعتری برای فروش آنلاین خود استفاده میکند. اما باز هم در اینگونه موارد، عکاسی 360 درجه برای این رستوران کمک کننده است. با عکاسی 360 درجه از محیط رستوران، مخاطبان با دکور رستوران، چینش میزها، تعداد میزها، فضای درونی و بیرونی رستوران، سبک کاری رستوران و متراژ حدودی فضا آشنا خواهند شد. به خصوص هنگامی که برای مراسمی خاص قصد رفتن به آن رستوران را داشته باشند. به این ترتیب، یک عکس 360 درجه از رستوران به مخاطبان در تصمیمگیری کمک میکند. آنها میتوانند تشخیص دهند که آیا سایر عکاسیهای تبلیغاتی از متراژ فضای رستوران واقعی بوده یا در آنها اغراق شده است. به این ترتیب تصمیم میگیرند که برای خوردن غذا و در واقع بالا بردن فروش رستوران به آن کمک کنند.
شاید رستوران باز هم به اندازهای حیاتی به عکسهای 360 درجه احتیاج نداشته باشد اما همین روند گفته شده؛ برای عکاسی 360 درجه از فضای هتل هم تکرار میشود. یک هتل؛ محل اقامت افراد برای حداقل یک شب است. عکس 360 درجه از فضای اتاقها یا لابی هتل یا فضاهای دیگر، به طور کامل بینندگان را با هتل آشنا میکند و اطلاعات کافی را به آنها میدهد. بنابراین افراد با شک و تردید کمتری نسبت به رزرو اتاق در آن هتل اقدام کرده و باعث افزایش فروش آنلاین هتل میشوند.
رویکرد دوم، اهمیت به مشتری و بهبود تصویر نهایی برند با عکسهای 360 درجه
از آنجایی که عکاسی 360 درجه آنچنان مرسوم نیست، کسب و کارهایی که برای ارائه خود از این شکل از عکاسی استفاده میکنند، برتر از دیگر رقیبان خود جلوه خواهند کرد. این سری عکسها، روی تصویر نهایی که نماینده کل کسب و کار است تأثیری مثبت میگذارد. در نتیجه افراد به خرید آنلاین از این کسب و کار تشویق میشوند، چرا که مایل هستند سراغ بهترین گزینههای موجود بروند. اگر با یک عکس 360 درجه از یک استودیوی عکاسی مواجه شویم و به بزرگی یا مجهز بودن آن پی ببریم، احتمال اینکه آن را جزو گزینههای خود قرار ندهیم کم است.
علاوه بر این که از آنجایی که عکاسی 360 درجه کار زمانبری است، اهمیت قائل شدن یک کسب و کار برای مشتریان خود را نشان میدهد. این موضوع نیز، اعتماد مشتری و در نتیجه افزایش فروش را به دنبال دارد.
رویکرد سوم، جذابیت بصری
اگر قدرت عکس 360 درجه از محیطهایی مانند باشگاه، سالنهای تمرین، مراکز آموزشی، مراکز چند منظوره و شعبات فروشگاهها را دست کم نگیریم، میتوانیم بگوییم که این عکسها در صفحات سایت مکانهای نامبرده جلب توجه کرده و جذابیت بصری دارند. به این ترتیب ناخودآگاه تأثیر مثبتی روی بیننده گذاشته شده و او تشویق به دنبال کردن آنلاین خدمات و خرید آنلاین میشود.